Kan de tillade sig det?

Vi havde i juli købt en klapvogn, som skulle være beregnet til at rejse med.
– Vi forhørte os flere gange ved forhandleren, om hvordan og hvorledes den skulle transporteres.

Da vi så tog afsted på ferie, valgte vi at tage den med som håndbagage op i flyet (altså tog vi en EKSTRA sikkerhedsforanstaltning), istedet for at den blev sendt som alm. bagage.

Vi mellemlander og bruger klapvognen, som intet fejler.

Vi rejser videre med næste fly og har den med som håndbagage, hvor den blev transporteret i en boks, stadigvæk som håndbagage..

Da vi stiger ud af flyveren er den knækket i stellet 😯 :rambo:

Vi lapper den så delvist med gaffatape, som bare ikke fungere og bruger den resten af ferien.

Da vi så kommer hjem, kontakter jeg babysam, for at høre hvordan og hvorledes.
– Medarbejderen sagde at det vidste hun ikke, andet sagde hun overhovedet ikke 😕

Vi kører så derop med klapvognen, og snakker med dem om at den er gået i stykker og forklarer alt med transporten og den vejledning vi fik inden vi rejste.

De siger at de beholder klapvognen til om mandagen ugen efter, fordi at den medarbejder som kan tage vare retur er taget hjem for idag :scratch: og først kommer tilbage om mandagen.

Vi aftalte så at de skulle ringe til os mandag.

Onsdag har vi stadig ikke hørt noget, ringer derfor selv derop.

medarbejderen jeg snakker med siger så at det er ikke under reklamationsretten, og at jeg skal melde det til forsikringen for flyselskabet.
– Men flyselskabet siger at det er reklamationsret, når varen er købt til det formål, og vi har transporteret den efter deres vejledning. Desuden havde flyselskabet jo opfyldt alle deres pligter og havde ikke på nogen måde skyld i at klapvognen knækkede.

Det er ekspedienten ikke enig i, jeg spørger hende om hun kan være 100% sikker på at en klapvogn ikke kan knække i stellet, når den bliver slået op og ned. JA det er hun.
Hun siger at en klapvogn kan ikke knække i stellet og at HUN IKKE KAN STÅ INDE FOR HVAD HENDES MEDARBEJDERE, GARANTERE AT EN KLAPVOGN KAN HOLDE TIL 😯
. Hun mener at flypersonalet har kørt ind i den med madvognen 😕 men specialhåndbagage er jo ikke i et rum, hvor de kører med vogne??

Under hele samtalen er hun ekstremt nedladende, og snakker til mig som om jeg er dum. Hun siger hele tiden -Jamen, lille søde ven.
( JEG ER S*TME IKKE HENDES LILLE SØDE VEN)

.. Men facit er at vi ikke kan få en ny klapvogn, og at de ikke vil gøre noget ved det. :RAMBO:

ARGHH.. hader babysam nu..