-
Indlæg
-
OMG!!!!
Er eddermame rasende!!!
Martin fik lavet en telefon imit navn for 2 år siden (en julegave fra mig) han fik maxsms+ og maxtale.. i maj (inden vi gik fra hinanden) fik han så en ny mobil da den anden var gået til, det var billigere at han fik nyt nummer og nyt abonnement – så det fik han. Forklarede udtrykkeligt flere gange til den ´&//%%&&/&/%&%% kone fra TDC at det skulel være akkurat det samme som han allerede havde (hun kiggede på skærmen flere gange og bekræftede at han havde fået maxsms+ og maxtale på)
Så går vi fra hinanden – jeg får ikke lige lukket telefonen (som står i mit navn) får så to regninger – en på 1890 kr og en på 1383 kr! (det vise sig at hende TDC woman IKKE har sat maxsms+ på, men kun maxTale… GREAT!!!)
EFTER jeg havde lukket den – men forbruget er så fra inden jeg lukkede den.
Ringer til TDC og spørger ang. en afdragninsordning – tror I så ikk den lille %&%%&&& jeg snakker med blir ved med at sige at hun kan udskyde den 14 dage.. Nå ja for Anna skaffer da lige 3300 kr på 14 dage..
Så nu er Anna gået i forsvarsposition.. OMG! Blir så gal.. Vil de have deres penge eller ej? Det er da deres ekspedient der har lavet en fejl!
Så mener hun pludselig at telefonen skal lukkes op.. Orrrhh hvad du kan lige tro nej da!
Hun tilbyder at jeg kan betale den over to gange – altså så jeg først kan betale de knap 1900 og derefter de knap 1400 kr.. Argghh! Så er det jo lige fedt…
Hvor høj skal ens IQ være for at blive TDC telefondame? 13 eller hva?
Raseri udbrud herfra, mens jeg endnu er sat på venten med noget hyggeligt musik.. NOT!
Jeg arbejder også ved TDC og vil lige minde dig om, at du har pligt til at tjekke ordrebekræftelsen, når der oprettes et nyt abonnement. Når det er oprettet i dit navn, kan du ikke bare undskylde dig med, at det var til en anden person.
Ellers er jeg enig med mine “kolleger” – du kommer ingen vegne ved at skrige og skabe dig overfor medarbejderne i regningsservice.
Nu arbejder jeg ikke for mobilselskabet, men der kunne jo have været noget med selve den abonnementsaftale, der var bundet på lige præcis den telefon, der blev købt. Mobiltelefonerne har forskellige priser alt efter hvilket abonnement de købes med. Det kan lynhurtigt tjekkes, hvilke kampagnepriser der var på købstidspunktet.
rullemarie: Der blev ikk råbt eller skreget.. Er btiks uddannet og har arbejder over to år i Biva.. Og laver vi en fejl hvor vi kommer til at bestille den forkerte varer hjem til en kunde, så kan jeg da ikke bare forlange at kunden tjekker sin ordrebekræftelse igennem og tjekker om det nu også er den rigtige varer der er tale om. Så er det mig og kun mig alene der står for skideren..
Du skal være logget ind for at svare på dette indlæg.