ny mobil snakker og kan ik høre noget lige pludselig??????

hej tøser…
jeg har jo købt en ny mobil over nettet på okaymobil og da jeg modtager den er æsken åben og vil så sende den retur igen og venter på at få en seddel fra dem så jeg kan sende den gratis tilbage for er jo ikke min fejl at posten har åbnet den men har intet hørt fra dem og har også ringet til dem og sidst sagde de jeg sku sende en mail med min adr har jeg også gjort og ringet flere gange idag men hele tiden optaget.
og har så prøvet tlf og da jeg snakkede i den ku jeg ikke høre noget lige pludselig tror i så ik der er noget galt med den???? er bare irriterende jeg intet hører fra dem for man har jo også 14dages fortrydelsesret og der er gået mange dage nu og de sagde selv jeg sku sende den tilbage når æsken har været åben så garantien stadig holder men kan ik få fat på dem nu og det synes jeg er underligt må prøve igen imorgen er bare mange penge jeg har givet og vil jo gerne bare have en tlf der virker….