Problemer med elf?

Jeg er snart så forvirret og skuffet. Jeg bestilte en række varer dengang der var 50% hos elf. Det var d. 26. juli jeg bestilte.

Jeg har aldrig modtaget nogen ordrebekræftelse på min mail, og jeg har aldrig modtaget nogle varer.

Nogen vil nok sige om de overhovedet har modtaget min bestilling, men jeg er begyndt at modtage deres nyhedsmails i stride strømme. Det var noget jeg valgte dengang jeg bestilte hos dem. Der var en funktion hvor man kunne vælge nyhedsbreve til eller fra, og jeg valgte at modtage deres nyhedsbreve.

Der er hævet et mystisk beløb fra min konto, hvor der står freeway.
Jer der har bestilt hos elf, stod der også freeway på jeres konto???

Jeg skrev en mail til dem for 14 dage siden hvor jeg spurgte, om de havde modtaget en bestilling fra min maildadresse. Jeg har aldrig modtaget et svar!!