jer med telenor (sonofon, cybercity)

Jeg har arbejdet i Sonofon/Telenor i over 4 år, og gør det stadig..
Grunden til at du ikke må få noget oplyst, er fordi din x står som ejer, da han havde billed-id med i butikken, da det skulle oprettes. Han er derfor juridisk ejer af nummeret, du er kun registreret som bruger, og har derfor ingen retttigheder over nummeret (at du er bruger, betyder bare at dit navn bliver oplyst ved nr-oplysningen, og at dit navn står på regningen).

For at ændre dette, er du nødt til at gå ned i en Telenor butik, og bede dem udskrive en overdragelsesblanket, som både du og din x skal underskrive (nummeret kan kun overdrages såfremt du er ude af binding – det er 6 mdr. siden du har købt ny tlf.) Når dette er gjort, vil du komme til at stå som juridisk ejer 🙂

@casey wrote:

@KB87 wrote:

Jeg har arbejdet i Sonofon/Telenor i over 4 år, og gør det stadig..
Grunden til at du ikke må få noget oplyst, er fordi din x står som ejer, da han havde billed-id med i butikken, da det skulle oprettes. Han er derfor juridisk ejer af nummeret, du er kun registreret som bruger, og har derfor ingen retttigheder over nummeret (at du er bruger, betyder bare at dit navn bliver oplyst ved nr-oplysningen, og at dit navn står på regningen).

For at ændre dette, er du nødt til at gå ned i en Telenor butik, og bede dem udskrive en overdragelsesblanket, som både du og din x skal underskrive (nummeret kan kun overdrages såfremt du er ude af binding – det er 6 mdr. siden du har købt ny tlf.) Når dette er gjort, vil du komme til at stå som juridisk ejer 🙂

det så også ganske fint.. men fortæl mig så hvorfor det intet problem var før de skiftet navn osv… ?

Navneskiftet har ikke ændret på procedurerne 🙂 Hvis du tidligere har kunnet få oplyst noget på et nummer du ikke ejer, har du bare været heldig. Men en overdragelsesblanket skulle løse dit problem 🙂

@millamilla wrote:

@KB87 wrote:

Jeg har arbejdet i Sonofon/Telenor i over 4 år, og gør det stadig..
Grunden til at du ikke må få noget oplyst, er fordi din x står som ejer, da han havde billed-id med i butikken, da det skulle oprettes. Han er derfor juridisk ejer af nummeret, du er kun registreret som bruger, og har derfor ingen retttigheder over nummeret (at du er bruger, betyder bare at dit navn bliver oplyst ved nr-oplysningen, og at dit navn står på regningen).

For at ændre dette, er du nødt til at gå ned i en Telenor butik, og bede dem udskrive en overdragelsesblanket, som både du og din x skal underskrive (nummeret kan kun overdrages såfremt du er ude af binding – det er 6 mdr. siden du har købt ny tlf.) Når dette er gjort, vil du komme til at stå som juridisk ejer 🙂

Kan du så også fortælle om, jeg selv skal betale for en nyt simkort når jeg har dette problem?

@millamilla wrote:

havde ingen problemer da sonofon opkøbte tele2 for 1½ år siden (havde tele2), andet end at min telefon siden da ikke har kunne vise nr når jeg ringer, da jeg stadig har tele2 simkort… (men det kan løses ved at jeg bare ringer og beder om et nyt simkort)

Men har slet intet mærket til denne overgang…

for det er egentlig den eneste grund til jeg ikke har fået løst problemet, gider nemlig ikke selv skulle betale for det…

Ja, det koster 99,- på næste regning..

@KB87 wrote:

@millamilla wrote:

@KB87 wrote:

Ja, det koster 99,- på næste regning..

nå ja, så må jeg bare blive ved med at ringe med hemmeligt nummer, selvom jeg ahr bedt den vise nummer…. for det er ikke min skyld problemet er kommet, så vil heller ikke selv betale for at løse det… 😉

Det kan jeg godt forstå. Er du sikker på det kun kan løses ved et sim-skift? Vil gerne prøve at undersøge det for dig (kører på arbejde om lidt), men så skal jeg bruge dit nr..

jep, for har snakket med en, nede i en sonofon butik for lidt over 1 år siden, da vi var ende og købe ny tlf til kæresten, men havde ikke lige min tlf med der, så de kunne ikke ordne det på stedet….

men det går nok, bestiller snart en ny telefon (med telenor selvfølgelig, er utrolig glad for mit abbonomen) så tager jeg bare et nyt simkort med der….

@millamilla wrote:

men tak for tilbudet om at kigge på det…

Så lidt.. Vi må jo hjælpe hinanden 🙂 Ha’ en god dag..